四川整治不合理低价游 省内游遭遇“阵痛期”

来源:未知日期:2019-05-10 浏览:

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  10年前,Sanno第一次跟朋友到厦门旅游,蓝色的大海、白色的沙滩和郁郁葱葱的热带植被让他吃了一惊,他瞬间喜欢上了厦门。“套用现在的话,厦门真的高颜值、高素质。”他说,厦门不大,但山、海、湖、城浑然一体,如诗如画,让人每天都很放松,他老家的朋友去年国庆黄金周来厦门游玩后,都羡慕他在这里的生活环境。

  5.有道翻译官:将中文转化成泰语,不过只要会一些基本的英语在泰国都能生存,而且很多泰国人会说一点点中文的。

  四川省旅行社协会会长王兆学指出:“‘不合理低价’是指低于经营成本,以不实价格招揽游客,以不实宣传诱导消费,以不正当竞争扰乱市场。”从11月初开始,四川开始重拳整治“不合理低价游”。截至目前,已在各地检查购物店89家,检查旅行社432家、分社331家、服务网点706家、旅游团队101个,对2家购物店现场责令整改、对4家购物店进行行政约谈,下架涉嫌价格虚高旅游商品180余件。对操作不规范行为的19家旅行社进行行政约谈、责令整改30家。经过一系列整改后,四川的旅游环境如何?市场上还有无低价团?11月24日,华西都市报记者走访了成都市红星路、蜀都大道附近多家旅行社后发现,各门店均贴出省内游热门线路参考价格,过去常见的“299”、“399”耍3天的低价团踪迹难觅。以九寨沟线路为例,双汽三日游价格在每人980-1280元左右,无购物点成为商家宣传的重点。此外,多家旅行社负责人告诉记者,自四川大力整治“不合理低价游”后,参团省内游的人数下降较多,甚至有旅行社近20天接单数量为零。对于低价游时代终结后市场发生的变化,这些旅行社负责人均表示把市场交给时间,“旅游市场要规范,肯定有阵痛期。”

  多条重点旅游线路参考价公布已经近一个月,在四川落地情况如何?是否还有低价团被公开“叫卖”?带着疑问,记者24日对成都市主城区的多家旅行社门店进行了走访。峨眉乐山纯玩两日游,780元/人;海螺沟燕子沟三日游,780元/人;成都市区一日游,350元/人……在春熙路多家旅行社门店内,11条省内热门旅游线路的价格被贴在醒目位置,对比从前各家旅行社价格天差地别的情况,这一次公布的价格都是一样的,且有明显上浮。澳门巴黎人平台,以四姑娘山汽车三日游为例,曾经180元/人的价格已难寻踪迹,现在普遍的价格是780元/人,翻了4倍多。除了这些省内旅游线路,多条国内外旅游线路的价格也有调整,均呈现出一定涨幅。“这是按照旅游局的规定来的,不会再有低价团了。”某旅行社工作人员说,现在各家旅行社都不再提供低价团。“按照之前重点旅游线路参考价,我们做出价格上的调整,相应也有行程和接待上的变化。”

  走访中,记者发现,尽管从表面上看热门线路的团费有所增加,但在行程设计上更加人性化了。以曾经的“低价购物团重灾区”九寨沟为例,当下多家旅行社给出的价格均为九寨沟牟尼沟双汽三日游1280元/人,九寨沟温泉双汽三日游1180元/人。到了12月,九寨沟牟尼沟双汽三日游价格还有望降到980元/人。“以前九寨沟低价团多是凌晨5点就出发,然后拖着游客一路买买买,但现在是上午8点出发,一路玩着走。”谈及价格带来的服务变化,一家旅行社的工作人员介绍说,三天的行程中,游客不但一路边走边玩,而且住宿也以准五星级为准,“中途不会再有购物点,可以真正欣赏到湖光山色。”事实上,“没有购物点”如今已成为很多旅行社营销的重点。除了省内游,对于迎来旅游旺季的海南和泰国、澳大利亚等国内外旅游线路,纯玩和享受成为旅行社吸引游客的“卖点”。另一方面,对于有购物需求的游客,各条线路也有相应的旅游产品提供。记者走访发现,海南岛目前的纯玩团约为3800元/人,加一个购物点后,团费降到2500元/人,泰国普吉岛也是相似的行情。对比曾经的低价购物团,多家旅行社工作人员均表示,如今这些线路中即使加入购物点,也是在游客自愿购买的原则下,被安排在行程最后,“还是以玩为主,最后一天才安排进店。”

  价格涨了,市场反应如何?四川光大国旅相关负责人说,过去很多线路都被“低价团”垄断,游客怨声载道。四川开始整治“不合理低价游”后,效果非常好,很多旅游线路的价格回归到了合理区间。他举例说,过去很多旅行社打出“299九黄三日游”揽客,现在这一线路的双汽三日游,价格普遍都在980-1280元之间。“这个价格对旅行社来说是有利润的,扣除门票、餐费、导服费和车费外,旅行社的毛利润约在15%-20%之间。”同时,他告诉记者,政府的整治行动是为了引导消费者进行合理选择,并不代表鼓励消费者参加高价游,“只要价格在正常区间就可以”。他表示,若市民想选择好一点的餐食和住宿,价格肯定会比参考价更高。不过,让他感到意外的是,自从市面上难觅低价团后,参团省内游的人数锐减。据他分析,可能是有些消费者思维上已形成了低价游消费定式。“虽然四川公布了66条热门线路的最低参考价,但仍有不合理低价游的情况存在。”该负责人说,过去很多保健品公司为了卖产品,组织老年人前往九寨、黄龙、乐山大佛等地玩耍,有的团只需要199元即可出发。现在公布最低参考价后,保健品公司就规避了这些线路,改为前往冷门线路,“价格不变,但路线变了,换汤不换药。”同时,他告诉记者,自市面上的低价团被取缔后,省内游线路的参团客数量比去年同期下滑了近80%,省外游和出境游则比较稳定。他以九寨沟线天,基本上没有报名参团旅游的市民。而另一家旅行社也证实了近半月来省内游的“惨淡”。该旅行社相关负责人说,过去市民参团,80%都会选择低价游,虽然销售人员会提醒低价游有购物点,但很多人仍执意参团,“我们旅行社也很无奈,光九寨沟游就有好几个价格,但大多数客人就要选低的。”据她统计,在过去的低价游时代,年轻人极为抗拒,一般都会选择品质较高的团出行,而中年人和老年人则比较青睐低价团,“他们总说‘反正我们又不买,就当逛街,无所谓’。”对于低价游终结后价格发生的变化,上述两位负责人均表示,把市场交给时间,“市场需要规范,肯定有阵痛期。”

  事实上,对于“不合理低价团”的认定,不少市民的认识比较模糊,到底怎样的价格才是“不合理低价”?对此,四川省旅行社协会会长王兆学作出了解答:“‘不合理低价’是指低于经营成本,以不实价格招揽游客,以不实宣传诱导消费,以不正当竞争扰乱市场。”而对于“不合理低价”的打击,在王兆学看来,需要多部门多领域的合作。“这不是单靠某一个部门就能解决的,比如购物点的监管,就需要工商、税务、旅游局等多个行业主管部门齐抓共管,让旅游商品价格透明化、利润合理化。”同时,要倡导游客理性消费,从源头上不给“不合理低价游”存在的机会。旅行社也要加强行业自律,以实际行动不参与低价竞争,提高产品质量,提高软实力。那么,旅行社在这场打击“不合理低价游”的行动中,还有哪些举措?王兆学说,接下来,四川省旅行社协会将号召各会员单位从产品和服务方面进行升级,产品升级从定制旅游、主题旅游线路等入手,坚决不做不合理低价游产品。

  四川本月初公布83条热门旅游线月初,四川省旅游协会、四川省旅行社协会共同发布了2016年下半年四川旅游线路参考价。该参考价包含了全省66条重点旅游线个标价,分别为淡季价格、平季价格和旺季价格。据悉,旅游淡季具体为11月1日至次年3月31日,旅游平季具体为4月1日至7月31日,旅游旺季具体为8月1日至10月31日。

  随后,四川又公布了成都出发的出省和出境共17条热点旅游线路。省外游线路含云南、海南、张家界、华东、华西线等,出境游线路则包括济州岛、芽庄、巴厘岛、欧洲等热门线路产品。分别给出了淡季、平季和旺季的参考价格。(淡旺季时间以旅游目的地季节为准)

  “事实上,这是份货真价实的旅游底价。”四川省旅游协会副会长兼秘书长孟刚在接受采访时表示,如果旅行社在某条线路的价格比参考价还低,可能就会有“猫腻”,如果价格低于参考价的三分之一,则可断定为不合理低价团。

  这份底价是如何得出的?孟刚解释,这是省旅游协会联合旅游沿线的各地协会、旅游局,在统计了大巴车运行价格、宾馆房间价格、餐饮门票等价格后,在旅行社不赚钱的情况下,制定得出的。“也就是说,这个参考价是货真价实的‘最低价’,如果旅行社开的费用比这个还低,可能就有‘猫腻’。”

  他告诉记者,公布这份参考价有两个目的,其一是警示企业要诚信经营,不要低于成本价揽客;其二是提醒游客,低于成本价的旅游团,如果要参加,需衡量清楚是否有陷阱。孟刚说,参考价最大的亮点,就是它是判断一个旅行团是不是不合理低价团的标准。(记者 殷航 杜江茜)

  

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